उदयपुर के महाराणा प्रताप एयरपोर्ट ने ग्राहक संतुष्टि रैंकिंग में नई उड़ान भरी है। देश के 20 लाख से कम यात्रीभार वाले 62 एयरपोर्ट की सूची में यह 8वें नंबर से उड़कर सीधे तीसरे नंबर पर आ गया है। यात्री सुविधाओं में लगातार विस्तार के बूते 5 पायदान ऊपर आया
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सफाई-पार्किंग, बैगेज डिलीवरी स्पीड जैसी सुविधाएं जांची: ग्राहक संतुष्टि से जुड़ी रैंकिंग 33 मापदंडों के आधार पर जारी की जाती है। इनमें स्वच्छता, पार्किंग, बैगेज डिलीवरी स्पीड, वॉश रूम-ट्रॉली सुविधा, चेक इन, सुरक्षा, कर्मचारी व्यवहार, फ्लाइट इन्फॉर्मेशन स्क्रीन, इंटरनेट एक्सेस, वाई-फाई, रेस्टोरेंट, खाने की सुविधा, एटीएम, मनी एक्सचेंज, खरीदारी सुविधा, लाउंज और एयरपोर्ट का वातावरण आदि शामिल हैं।
एयरपोर्ट को नंबर वन बनाने की दिशा में लगातार प्रयास जारी : निदेशक एयरपोर्ट निदेशक योगेश नगाइच बताते हैं कि उदयपुर एयरपोर्ट पर पिछले एक साल में तीन नए वीआईपी लाउंज, नए सोफे, नए रेस्त्रां, कपड़े, हैंडीक्राफ्ट की नई दुकानें, नए सुविधा घरों, इलेक्ट्रिक मसाज पार्लर जैसी सुविधाएं विकसित की गई हैं। चेक-इन काउंटर्स की व्यवस्था में सुधार कर आरामदायक कुर्सी-सोफों की संख्या भी 600 से ज्यादा यात्रियों के हिसाब से बढ़ाई है। हाल ही तीन साल तक के बच्चों के लिए निशुल्क चिल्ड्रन पार्क (बाल चौपाल) खोला गया है।
33 पैमानों पर जांच… किशनगढ़ ने चौंकाया, जोधपुर-जैसलमेर से ऊपर
राजस्थान के किशनगढ़ एयरपोर्ट ने 23वां स्थान पाकर चौंकाया है। अब जोधपुर और जैसलमेर के हवाई अड्डे भी किशनगढ़ से पीछे हैं। जोधपुर एयरपोर्ट को 32वां और जैसलमेर को 36वां स्थान मिला। साल 2020, 2021 और 2022 के पहले राउंड तक देशभर में उदयपुर एयरपोर्ट लगातार 3 बार नंबर-1 रहा था। इसके बाद 2023 के राउंड-2 में उदयपुर की रैंक 1 पायदान खिसककर 2 नंबर पर चली गई थी।
