इस्तांबुल2 घंटे पहले
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तुर्किये एयरपोर्ट के लाउंज में ही पैसेंजर्स की भीड़ लग गई है। इनका कहना है कि यहां जरूरी सुविधा भी नहीं मिल पा रही है।
तुर्किये के इस्तांबुल से दिल्ली और मुंबई आने वाले 400 पैसेंजर्स 2 दिन से ठंड में तुर्किये एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं। इन लोगों को बुधवार रात इंडिगो की दिल्ली (6E12) और मुंबई (6E18) फ्लाइट से जाना था, लेकिन इन्हें शुक्रवार तक नहीं बताया गया कि ये भारत कब जाएंगे।
इनमें से कई पैसेंजर्स सोशल मीडिया पर अपने गुस्से का इजहार कर रहे हैं।
शुभम बंसल नाम के पैसेंजर ने लिंक्डइन पर लिखा- मैं इस्तांबुल में फंसे 400 पैसेंजर्स में से एक हूं। इंडिगो की ओर अब तक कोई अपडेट नहीं मिला। क्या आप इसी तरह एयरलाइन चलाते हो?
सोशल मीडिया पर कई पैसेंजर्स का कहना है कि एयरपोर्ट पर उनके रुकने के लिए भी पर्याप्त जगह नहीं है।
फूड वाउजर और ठहरने की जगह भी नहीं दी एक अन्य पैसेंजर अनुश्री भंसाली ने कहा कि फ्लाइट दो बार एक घंटे की देरी से आई, फिर कैंसिल कर दी गई और आखिर में 12 घंटे बाद फिर से शेड्यूल की गई। कई पैसेंजर्स थकान और बुखार से बुरी तरह जूझ रहे है, लेकिन इन्हें ठहरने की जगह और फूड वाउचर तक नहीं दिए गए हैं। यहां तक की इंडिगो ने अभी तक संपर्क भी नहीं किया।
टाइम्स ऑफ इंडिया के मुताबिक, शुक्रवार रात को इंडिगो की तरफ से जारी बयान में कहा गया है कि टेक्निकल प्रॉब्लम के चलते मुंबई और दिल्ली से इस्तांबुल जाने वाली और वहां से आने वाली फ्लाइट्स में देरी हुई है। पैसेंजर्स को इन्फॉर्म करने के लिए सभी जरूरी कदम उठाए गए हैं। जहां भी मुमकिन हो पाया है उन्हें फूड और शेल्टर दिया गया। हमें ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद है। अब सभी फ्लाइट ऑपरेशन नॉर्मल हो गए हैं।
कई पैसेंजर्स बुखार और थकान से जूझ रहे हैं, लेकिन उन्हें फूड वाउचर भी नहीं दिया गया है।
लाउंज में ठहरने की जगह भी कम इस्तांबुल में ठंड की वजह से कई फ्लाइट्स को उड़ान में दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है। पार्श्व मेहता नाम के एक पैसेंजर ने सोशल मीडिया पर लिखा- हमें बुधवार को रात 8.15 बजे मुंबई जाना था। उस उड़ान को पहले रात 11 बजे और फिर गुरुवार को सुबह 10 बजे तक डिले कर दिया गया।
इस बात की जानकारी भी इंडिगो की जगह तुर्किस एयरलाइंस के क्रू ने दी। हमसे कहा गया था कि इस्तांबुल एयरपोर्ट पर ही लाउंज की सुविधा मिलेगी लेकिन इतनी बड़ी भीड़ के लिए लाउंज काफी छोटा है।
इंडिगो एयरलाइन का कहना है कि टेक्निकल प्रॉब्लम की वजह से फ्लाइट की उड़ान में देरी हुई है।
इंडिगो ने बयान जारी कर कहा है कि अब सभी फ्लाइट ऑपरेशन नॉर्मल हो गए हैं।
109 एयरलाइन्स की लिस्ट में इंडिगो का 103वां नंबर बता दें कि हाल ही में 2024 एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट में इंडिगो को दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन की लिस्ट में शामिल किया गया। इंडिगो को 109 एयरलाइन्स की लिस्ट में 103 नंबर दिया गया था। इसका स्कोर भी 10 में से सिर्फ 4.8 था। इंडिगो ने इस रिपोर्ट को खारिज कर दिया था।
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