लीगल रिपोर्टर|चंडीगढ़ गोवा के एक होटल में स्टे के दौरान कमरों की हालत खराब बताते हुए वहां बदबू, कॉकरोच, कीड़े और चूहों के घूमने के आरोपों से जुड़ी शिकायत में कंज्यूमर कमीशन ने मेक माई ट्रिप एवं अन्य को हर्जाना भरने के आदेश दिए हैं। सेक्टर-7सी के नविंदु
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सेवा में कोताही का मामला पाते हुए कमीशन ने प्रतिवादी पक्ष को आदेश दिए कि शिकायतकर्ता पक्ष को हुई मानसिक पीड़ा और शोषण के रूप में 30 हजार रुपए हर्जाना भरे। इसके अलावा अदालती खर्च के रूप में 10 हजार रुपए भरने के आदेश जारी किए गए हैं।
जून 2023 में शिकायतकर्ता ने मेक माई ट्रिप के जरिए गोवा जाने के लिए परिवार के 4 लोगों के लिए ऑनलाइन टूर पैकेज लिया था। इसके लिए 92,164 रुपए की पेमेंट की थी। कमरों की हालत देख शिकायतकर्ता पक्ष ने वीडियो बना आगे प्रतिवादी को भेज इनमें रहने से इंकार कर दिया। प्रतिवादी ने उन्हें किसी अन्य होटल में स्टे देने और रिफंड से इंकार कर दिया।
