पंचकूला लघु सचिवालय में बैठक लेते हुए सीएम ओएसडी राकेश संधु।
हरियाणा के मुख्यमंत्री के ओएसडी राकेश संधू ने सोमवार को लघु सचिवालय के सभागार में पंचकूला की सीएम विंडो पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने सभी विभागों के नोडल अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे तय समय सीमा में समस्याओं का समाधान कर एक्शन टेकन रिप
.
सीएम विंडो ऑनलाइन शिकायत निवारण पोर्टल का उद्देश्य लोगों की विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों का समयबद्ध समाधान करना है। उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि सीएम विंडो पर वर्ष 2022, 2023 और 2024 की कोई भी शिकायत लंबित नहीं रहनी चाहिए। शिकायतों के निपटान की दर बढ़ाने के लिए ATR की गुणवत्ता से समझौता बर्दाश्त नहीं किया जाएगा
पंचकूला लघु सचिवालय के सभागार में बैठक में मौजूद अधिकारी।
विभागों के बीच बनाएं समन्वय उन्होंने अधिकारियों से यह भी आग्रह किया कि मल्टी-मार्क शिकायतों (जिनमें एक से अधिक विभाग शामिल हों) का भी संज्ञान लें और विभागों के बीच समन्वय से उनका समाधान करें। आवश्यकता पड़ने पर अधिकारी मुख्यालय पर सीएम विंडो के अधिकृत अधिकारी से सहायता ले सकते हैं। एमिनेंट सिटीजन अपने क्षेत्र की शिकायतों के समाधान के लिए अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करें। एमिनेंट सिटीजन चेक करें स्टेटस
उन्होंने सीएम विंडो के एमिनेंट सिटीजन की भूमिका पर भी जोर दिया और कहा कि वे अपने क्षेत्र की शिकायतों के समाधान के लिए अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करें। प्रत्येक एमिनेंट सिटीजन को लॉगिन और आईडी प्रदान की गई है, जिसके माध्यम से वे शिकायतों की स्थिति देख सकते हैं। इसके अलावा, वे समाधान शिविरों में उपस्थित रहकर भी योगदान दें। साथ ही, ऐसे व्यक्तियों की पहचान की जाए जो अनावश्यक शिकायत करने के आदि हैं।
