महराजगंज में पुलिस अधीक्षक सोमेन्द्र मीना के निर्देशन और अपर पुलिस अधीक्षक आतिश कुमार सिंह के पर्यवेक्षण में महराजगंज पुलिस ने अक्टूबर माह की मासिक रैंकिंग में आईजीआरएस पोर्टल पर जनशिकायत निस्तारण में पूरे प्रदेश में पहला स्थान हासिल किया है। इस सफलत
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शिकायतकर्ता से अच्छे व्यवहार पर जोर
एसपी मीना ने सभी थाने के अधिकारियों को निर्देशित किया है कि थानों पर आने वाले पीड़ितों और शिकायतकर्ताओं के साथ अच्छा तालमेल बनाएं और उनके मामलों को निष्पक्ष रूप से देखें। आदेशों में विशेष रूप से कहा गया है कि शिकायतों के निस्तारण में सभी पक्षों के साथ न्यायपूर्ण तरीके से कानूनी कार्यवाही करें।
पोर्टल पर समयबद्ध शिकायत निपटारे की प्रक्रिया
आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों का निस्तारण एक समयबद्ध प्रक्रिया है। पुलिस अधिकारी इन शिकायतों की मौके पर जाकर निष्पक्षता से जांच करते हैं और फिर नियमानुसार कार्यवाही करते हैं। शासन और पुलिस अधिकारियों के स्तर पर इन शिकायतों की जांच और निस्तारण की प्रक्रिया का कड़ा पर्यवेक्षण किया जाता है।
महराजगंज में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की जांच आख्या (रिपोर्ट) की गहन समीक्षा उच्चाधिकारियों द्वारा की जाती है। यदि जांच में कोई कमी पाई जाती है, तो संबंधित अधिकारी को जांच पुनः करने का निर्देश दिया जाता है।
