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नई दिल्ली1 घंटे पहले
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छठ पर्व के पहले दिन आज यानी, 25 अक्टूबर को IRCTC की वेबसाइट और एप डाउन हो गए। लोगों को सुबह 10 बजे से रेल टिकट बुक करने में परेशानी हो रही है। इससे पहले दिवाली पर भी IRCTC की वेबसाइट और एप डाउन हो चुके हैं।
आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन डिटेक्टर के मुताबिक सुबह 9:00 बजे से लोगों ने साइट और एप डाउन होने की शिकायत दर्ज करानी शुरू कर दी थी। सुबह 10 बजे करीब 180 लोगों ने इसे रिपोर्ट किया था। सोशल मीडिया पर भी लोग वेबसाइट डाउन होने की शिकायत करते रहे।
डाउन डिटेक्टर के मुताबिक वेबसाइट पर 45%, एप पर 51% लोगों ने शिकायतें की हैं। हालांकि अभी डाउन डिटेक्टर पर वेबसाइट और एप डाउन होने की शिकायतें घट गई हैं।
तत्काल बुकिंग के समय से पहले डाउन हुआ IRCTC
IRCTC पर सुबह 10 बजे AC क्लास के लिए तत्काल टिकट बुक करने का टाइम होता है। जबकि स्लीपर क्लास के लिए तत्काल टिकट बुक करने का समय 11 बजे होता है।
आईआरसीटी के टिकटिंग प्लेटफॉर्म तत्काल बुकिंग खुलने के समय ही डाउन हो गए। छठ के लिए तत्काल कोटे से बुकिंग करने वाले लोगों को परेशान होना पड़ा। IRCTC पर रोजाना करीब 12.5 लाख टिकटों की सेल होती है।
IRCTC की वेबसाइट डाउन होने पर क्या करें
IRCTC वेबसाइट डाउन होने पर यूजर्स कस्टमर केयर नम्बर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं। ईमेल etickets@irctc.co.in के माध्यम से भी अपनी परेशानी बता सकते हैं। अगर अर्जेंट हो तो काउंटर पर जाकर टिकट बुक करा सकते हैं।
ऑनलाइन रेलवे टिकट बुकिंग की प्रोसेस
स्टेप 1: IRCTC अकाउंट बनाएं (अगर पहले से नहीं है)
- IRCTC वेबसाइट (www.irctc.co.in) या ऐप ओपन करें।
- होमपेज पर “Register” बटन पर क्लिक करें।
- डिटेल्स भरें: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, पासवर्ड, सिक्योरिटी क्वेश्चन।
- मोबाइल और ईमेल पर OTP आएगा – वेरीफाई करें।
- सबमिट करें। अकाउंट एक्टिव हो जाएगा।
स्टेप 2: लॉगिन करें
- वेबसाइट/ऐप पर “Login” पर क्लिक करें।
- यूजरनेम (ईमेल या ID) और पासवर्ड डालें।
- कैप्चा सॉल्व करें और लॉगिन करें।
स्टेप 3: ट्रेन सर्च करें
- लॉगिन के बाद “Plan My Travel” या “Book Ticket” सेक्शन पर जाएं।
- बोर्डिंग स्टेशन, डेस्टिनेशन स्टेशन, जर्नी डेट और AC 1st, 2nd, 3rd, Sleeper
- “Submit” पर क्लिक करें। उपलब्ध ट्रेनों की लिस्ट दिखेगी।
स्टेप 4: ट्रेन सिलेक्ट करें और बुकिंग शुरू करें
- लिस्ट से अपनी पसंद की ट्रेन चुनें (ट्रेन नंबर, डिपार्चर टाइम, अवेलेबिलिटी चेक करें)।
- “Book Now” बटन पर क्लिक करें।
- कन्फर्म करें: ट्रेन डिटेल्स, क्लास, क्वोटा (General/ Tatkal/ Ladies) सही हैं या नहीं।
स्टेप 5: पैसेंजर डिटेल्स भरें
- Add New Passenger पर क्लिक करें और डिटेल्स भरें।
- अगर पहले पैसेंजर सेव्ड है, तो “Saved Passenger” से चुनें।
- आगे बढ़ने के बाद UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग पेमेंट करें।
स्टेप 6: टिकट कन्फर्मेशन और डाउनलोड
- पेमेंट सफल होने पर PNR नंबर जेनरेट होगा।
- “Print/Save” पर क्लिक करके e-Ticket डाउनलोड करें (PDF में)।
- ईमेल/SMS पर भी कन्फर्मेशन आएगा। ट्रेन में PNR दिखाएं।
IRCTC ट्रेंड में
त्योहार के समय में IRCTC की वेबसाइट और एप लगातार डाउन हो रहे हैं। इससे पहले दिवाली पर भी IRCTC की वेबसाइट और एप डाउन हो चुके हैं। आज डाउन होने के बाद गूगल केI RCTC ट्रेंड पर बना हुआ है। देखें टॉप ट्रेंड
