एयर इंडिया को चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग लगाया 35,000 जुर्माना
एयर इंडिया को चंडीगढ़ उपभोक्ता आयोग लगाया 35,000 जुर्माना लगाया है। साथ 15 हजार मानसिक उत्पीड़न और केस में खर्च हुए 10 हजार रुपए देने भी कहा है। दोस्त से स्पेन मिलने जा रहे यात्री को फ्लाइट पर चढ़ने से रोकने पर यह कार्रवाई की गई।
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दोस्त से मिलने जाना था स्पेन
सेक्टर 22 निवासी अनिल कुमार ने उपभोक्ता आयोग को दी अपनी शिकायत में बताया कि 17 जुलाई 2022 को अपने दोस्त से मिलने स्पेन जा रहे थे। इसके लिए एयर इंडिया का करीब 27 हजार रुपए का टिकट लिया था। पर दिल्ली एयरपोर्ट पर चेक इन के दौरान वापसी को टिकट न होने के हवाला देते हुए फ्लाइट पर चढ़ने से रोक दिया।
दोबारा फ्लाइट में नहीं चढ़ने दिया
शिकायतकर्ता जब वापसी का टिकट लेकर फ्लाइट पर चढ़ने के लिए पहुंचा। तब तक चेक इन का समय पूरा हो चुका था। यात्री को दोबारा फ्लाइट में नहीं चढ़ने दिया गया। शिकायतकर्ता ने टिकट कैंसिल की तो एयरलाइंस ने 9,000 रुपए कैंसिल शुल्क के रूप में काट लिए।
मामले की सुनवाई करते हुए जिला उपभोक्ता आयोग ने एयर इंडिया एयरलाइंस को टिकट के 27 हजार रुपए और टिकट कैंसिल करने पर काटे 9,000 यानी कुल 35,000 लौटाने के आदेश दिए।
